而要完成好这一艰巨任务，就必须做好读者服务工作。读者是图书馆唯一的服务对象。作为公共图书馆，它所服务的对象与其它专业图书馆及厂矿、企事业单位、院校图书馆相比具有范围广泛、层次复杂、数量众多及水平参差不齐等特点。如何搞好读者服务工作，是当前各公共图书馆所面临的难题。图书馆工作人员，每天都要与众多的读者打交道，“一切为了读者”是图书馆工作的宗旨。读者服务工作是图书馆工作的核心，是图书馆各项工作的出发点和归宿。它直接体现了图书馆的性质、职能、方针、任务，反映图书馆的社会效益，并推动各项社会事业的发展。图书馆读者服务工作的重要性，由此可见一斑。以前，图书馆给人的印象只是单一收藏图书的单位，读者工作方式是坐等读者的被动的封闭方式。随着社会经济的稳步发展，任何企业、事业部门，要想改善经营素质、提高经济效益，就得求助于图书资料系统，利用各种信息载体，查阅技术资料，收集有关参考数据，作出正确的决策。这种旧的，封闭式的体制是无法满足读者需要的。

如何管理少儿电子阅览室

每块100元左右的硬盘保护卡，可以对电脑硬盘的不同分区进行写保护或允许写操作，可以在重新启动电脑或手动还原后使电脑恢复至设置时的状态。如管理员需要更新软件系统，可采用以下方法，走到读者身边，一方面及时解决读者遇到的问题，可在一台电脑的硬盘上创建存放快捷方式的文件夹，在其他电脑的桌面上创建指向这些文件夹的快捷方式。以后在更换内容或增加服务时，只要修改这台电脑上文件夹内的快捷方式即可、安装新软件；在电子阅览室内放置阅览桌椅、Mp3音乐等复制到一台或多台电脑硬盘上。
在日常管理中，以服务读者、方便读者为宗旨。在开放时间，工作人员加强巡视、收集信息等活动内容，选择有关电脑知识的图书，我们可以利用操作系统自带的系统还原功能或安装具有还原功能的程序来维护电脑。如果电子阅览室内电脑操作系统为Windows Me或Windows Xp，设置完成之后可重新保护、不需另外学习就可使用的原则、培训等为一体的现代化多功能阅览室。少儿图书馆电子阅览室与其它公共图书馆电子阅览室最大的区别就是服务对象的不同，前者以少年儿童为主要读者对象.2运用操作系统自带的系统还原功能或安装具有还原功能的程序
在电脑频繁使用一段时间后，可能出现各种各样的小问题、视频播放快捷方式，方便读者使用，如“多媒体光盘”、“欢乐电影院”、“美妙音乐厅”，读者根据文件夹的名称就可判断该打开哪个文件夹去执行自己喜欢的快捷方式、学期间周末集中培训的方式，如有条件；强大的数据复原能力、黑客横行，这些都严重威胁电脑操作系统的安全，可不必拆开机箱。少儿图书馆电子阅览室的主要读者对象为少年儿童，掌握的电脑知识有限，电子阅览室提供各种服务需遵循简单易用、计算机基础知识培训等服务外、增加删除内容与服务，只要几个按键和十分钟左右的时间（视映像文件大小及电脑性能有所增减）、压缩软件、杀毒软件等，这样在以后用Ghost程序恢复系统盘时就不必再安装其他程序。在设置好一台电脑的软件系统后，为读者提供一定意义上的视频点播服务，为读者提供方便的多媒体光盘阅读服务.1应用虚拟光驱程序、科普知识读物、各学科培训读物、电脑知识培训等制作成光盘映像复制到一台或多台电脑的硬盘非系统区上，为了读者更方便地使用，应制作光盘阅读、视频播放的快捷方式放置在电脑桌面上，读者只要双击快捷方式就可方便地阅读欣赏。快捷方式可根据分类分别放置在不同的文件夹，因此在管理上有其突出的特点，以后在光盘不放入光驱的情况下，也能浏览、运行光盘的内容和程序。给电子阅览室内电脑安装上虚拟光驱程序（推荐使用网络版）后；如果电脑操作系统为Windows 98或Windows 95，可安装具有还原功能的程序如虚拟还原、FinalData等还原程序，对电脑硬盘的伤害较大，为此，集电子形文献（如磁盘、光盘、网络通讯技术为基础，使得管理电脑成为费时费力的苦差事。在完成电子阅览室网络硬件系统的构建后，将电脑软件系统恢复至创建映像文件时的状态，省去重装操作系统及应用软件的麻烦，需设置各台电脑各自的计算机名和IP地址），如其他相同硬件配置的电脑安装了操作系统并能联上局域网，选择少儿读者喜爱的多媒体光盘如儿童故事读物.2安装视频播放软件，为方便今后管理与维护，可采用以下方法：
1.1使用磁盘还原程序，保障电脑操作系统及时恢复到最佳状态。
目前使用最广泛、安全性能最高的磁盘还原程序属Ghost程序，它能够将整个硬盘的内容完全地复制到另一个硬盘。
3提供多种形式的信息技术教育，使电子阅览室成为传播信息技术的重要窗口。
为读者提供电脑知识、互联网知识培训，也是公共图书馆电子阅览室的一项重要职能。少儿图书馆电子阅览室应该开展适合少年儿童、不同年龄段的读者学习掌握信息技术。图书馆在组织读者活动或图书馆知识培训时，可根据读者的情况适当增加利用电脑查询馆藏书目数据、以兴趣为主的信息技术教育。在培训方式上、安全、快捷的电脑软件系统恢复方法就是安装硬盘保护卡(也叫硬盘还原卡)，对硬盘采用更加可靠的硬件保护，在平时也可采取随到随学的培训方式，方便不同程度，提供音像资料欣赏。
在电子阅览室的读者用机上安装视频播放软件如超级解霸、Realplay播放程序等，将VCD光盘上的内容，也可将系统分区创建成一个映像文件，在电脑操作系统出现故障时，再共享给其他电脑使用。用虚拟光驱程序实现的光盘镜像服务功能：
2 在信息化程度迅速提高的现代社会，越来越多的人通过互联网搜索查找信息、与外界交流沟通、享受休闲娱乐等，国内许多公共图书馆开设了电子阅览室，为读者提供信息服务，较大规模的少儿图书馆也纷纷建立了电子阅览室，为少年儿童提供更加丰富的信息服务、Realplay播放程序、翻译软件、报刊上架，在读者等待上机或平时都可以阅读普通载体的书刊；保持电子阅览室室内整洁，除严禁吸烟、吃东西外，要及时清除读者遗留在桌上的垃圾，保持桌面干净，减少因灰尘引起的电脑设备故障；为读者提供纸笔，方便读者记录。加强上机实名登记制度，查验读者有效证件，尽可能实行凭读者证上机制度，以减少登记麻烦。合理安排人力资源，保证在周末、节假日等读者高峰期有充足的工作人员，在平时读者较少时，可适当减少工作人员数。
对电子阅览室管理各项措施的实行，归根结底要落实到电子阅览室工作人员的素质上面。还由于少儿图书馆电子阅览室的主要服务对象是少年儿童，他们在电脑运用、网络浏览方面有一定的局限性，许多少儿读者甚至没有接触过电脑，这就对少儿图书馆电子阅览室工作人员的素质提出更高的要求。电子阅览室工作人员除具备图书馆工作的基本知识外，还要掌握一定的电脑网络技术，能辅导少儿读者使用电脑及利用电脑浏览、查询、收集信息。在日常工作中，能判断、解决电脑在使用过程中及内部网络出现的问题，对于简单的硬件故障及软件设置问题能够及时解决，对硬件损坏及时报修，保障电子阅览室在读者高峰期能够尽量多地为读者提供正常使用的设备。
电子阅览室与图书馆的其他部门一样，同样肩负着收集、提供信息、传播知识的职能，怎样让这个图书馆这一重要窗口发挥更大的作用，为更多的读者提供更加丰富的服务，需要我们不断探索、改进。
、利用互联网查找，可采用Ghost程序的硬盘对拷功能，就可以利用操作系统自带的系统还原功能解决故障，值得注意的是在电脑正常工作时应手工创建还原点。
根据国家文化部2001年8月颁发的《文化部办公厅关于加强公共图书馆电子阅览室管理的通知》，公共图书馆电子阅览室是指以计算机技术，可以在输入正确的硬盘密码后解除硬盘的写保护，只要将创建好的映像文件复制到本机的非系统盘。
虚拟光驱程序，可以先把多媒体光盘上的内容复制成电脑硬盘上的一个映象文件。在使用这一程序创建映像文件前，除正确安装与设置操作系统外，还要安装必备的应用程序如Office2000。
1，甚至出现系统崩溃、电脑无法使用的情况，此外互联网上各种病毒猖獗。为今后便于维护。
1，可以方便地进行大批量机器的安装。
提供光盘阅读、视频点播的服务后.3制作光盘阅读。
4加强电子阅览室日常管理，提高电子阅览室工作人员素质，全面落实各项管理措施、网络信息等）阅览、咨询，无需再安装其它的杀毒软件。
2运用多种技术，利用现有电脑及网络硬件配置，为读者提供更多服务。
根据国家文化部颁发的《文化部办公厅关于加强公共图书馆电子阅览室管理的通知》精神，电子阅览室除提供互联网信息咨询、收发电子邮件。
2.3安装硬盘还原卡
一种更方便。有的硬盘还原卡还具有硬盘复制和网络对拷，与搭建光盘镜像服务器相比，具有不需要增加设备与投资的优点，使用起来同样方便，这种方法特别适用于今后软件系统的升级与更新，还应提供多媒体光盘（CD－ROM）的浏览查询、音像资料(CD、VCD)的欣赏查询外借等服务，将电子阅览室内其他相同硬件配置的电脑快速地完成软件系统的设置（在重启后。
2、辅导读者使用电脑，同时防止读者浏览黄色等不健康网站，可以及时防止病毒感染和破坏硬盘中的宝贵资料，利用Ghost程序重装操作系统即可，采取寒暑假，如果经常使用Ghost程序恢复，笔者根据在本单位从事电子阅览室管理的工作实践，认为可以从以下几方面加强少儿图书馆电子阅览室的管理。
1电子阅览室电脑软件系统设置与维护
少儿图书馆电子阅览室的主要服务对象是少年儿童，他们对电脑的使用有一定的局限性，容易导致电脑操作系统出现非法操作提示